Normativa GDPR

Dorvilon rispetta la privacy dei propri clienti e si impegna a trattare i dati personali in modo trasparente, sicuro e responsabile. La presente informativa descrive come vengono raccolte, utilizzate e protette le informazioni personali durante l'utilizzo del nostro negozio online.

1. Quali dati raccogliamo

Per offrirti i nostri servizi possiamo raccogliere:

  • Nome e cognome

  • Indirizzo di spedizione e fatturazione

  • Indirizzo e-mail e numero di telefono

  • Informazioni sugli ordini effettuati

  • Dati relativi ai pagamenti

  • Informazioni tecniche sul dispositivo e sulla navigazione

2. Perché utilizziamo i dati

Le informazioni raccolte vengono utilizzate per:

  • Gestire ordini e consegne

  • Elaborare pagamenti e documenti di acquisto

  • Fornire assistenza ai clienti

  • Gestire resi, rimborsi e reclami

  • Migliorare il funzionamento del sito

  • Garantire la sicurezza dei servizi

  • Rispettare gli obblighi amministrativi e fiscali

  • Inviare comunicazioni promozionali, solo con il consenso dell'utente

3. Modalità del trattamento

I dati personali vengono trattati esclusivamente per finalità connesse ai servizi offerti da Dorvilon e con procedure idonee a garantirne riservatezza, correttezza e protezione.

L'accesso alle informazioni è consentito solo al personale autorizzato o ai fornitori coinvolti nell'erogazione dei servizi.

4. Conservazione dei dati

I dati vengono conservati per il tempo necessario alla gestione degli ordini, all'assistenza clienti e agli adempimenti previsti dalla normativa applicabile.

Successivamente, le informazioni saranno eliminate oppure rese anonime.

5. Comunicazione dei dati

Quando necessario, alcuni dati possono essere condivisi con soggetti che collaborano alla gestione del negozio, tra cui:

  • Fornitori di servizi di pagamento

  • Corrieri e operatori logistici

  • Fornitori di servizi informatici e hosting

  • Consulenti amministrativi e fiscali

I dati vengono comunicati esclusivamente per lo svolgimento delle attività richieste.

6. Diritti dell'utente

L'utente può in qualsiasi momento:

  • Richiedere l'accesso ai propri dati

  • Chiedere la rettifica o l'aggiornamento delle informazioni

  • Domandare la cancellazione dei dati nei casi previsti

  • Limitare o opporsi al trattamento

  • Richiedere la portabilità dei dati

  • Revocare il consenso precedentemente espresso

7. Sicurezza delle informazioni

Dorvilon adotta misure tecniche e organizzative volte a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, utilizzi impropri, modifiche accidentali o perdita delle informazioni.

8. Aggiornamenti dell'informativa

La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata per riflettere modifiche ai servizi, ai processi aziendali o alla normativa applicabile. La versione più recente sarà sempre disponibile sul nostro sito.

9. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattarci:

Indirizzo: 3312 Bent Ave, Cheyenne WY 82001, United States

E-mail: solutions@dorvilon.com

Telefono: +1 (307) 214-8771

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 (CET)