Informativa sulle spedizioni

La presente Politica di Spedizione descrive le modalità adottate da Dorvilon per la gestione della preparazione, dell’invio e della consegna degli ordini effettuati tramite il nostro negozio online. Il nostro impegno è garantire un servizio di consegna chiaro, sicuro e affidabile, nel rispetto delle disposizioni applicabili al mercato italiano.

Area di Consegna

Gli ordini effettuati sul sito Dorvilon vengono consegnati esclusivamente presso indirizzi situati in Italia.

Al momento non effettuiamo spedizioni verso paesi esteri o destinazioni al di fuori del territorio italiano.

Costi di Spedizione

Le spese di consegna vengono determinate automaticamente in base al valore totale dell’ordine.

  • Per ordini inferiori a 95,80 €: viene applicato un costo di spedizione di 8,70 €.

  • Per ordini pari o superiori a 95,80 €: la spedizione è completamente gratuita.

L’importo finale delle spese di spedizione viene sempre indicato nel riepilogo dell’ordine prima della conclusione del pagamento.

Elaborazione e Preparazione dell’Ordine

Dopo la conferma del pagamento, il tuo ordine viene affidato al nostro reparto logistico per le attività di preparazione.

Il tempo previsto per la preparazione dell’ordine è generalmente compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi.

Durante questa fase vengono effettuate tutte le operazioni necessarie, tra cui:

  • verifica delle informazioni dell’ordine;

  • controllo della validità del pagamento;

  • preparazione degli articoli disponibili;

  • controllo della qualità dei prodotti;

  • imballaggio accurato e consegna al corriere incaricato.

Gli ordini effettuati durante weekend o giorni festivi verranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo disponibile.

Tempi di Consegna

Dopo la spedizione, il tempo stimato per la consegna è generalmente compreso tra 5 e 8 giorni lavorativi.

Le tempistiche possono variare in base alla destinazione, alle condizioni operative del corriere e ad eventuali circostanze eccezionali indipendenti dalla nostra volontà.

Gestione delle Spedizioni

Per assicurare un servizio di consegna efficiente, collaboriamo con operatori logistici professionali e affidabili.

Le spedizioni possono essere affidate ai seguenti corrieri:

  • DHL

  • UPS

  • FedEx

  • USPS

La scelta del corriere viene effettuata in base alle caratteristiche dell’ordine e alle necessità di trasporto.

Comunicazioni relative alla Spedizione

Al momento della spedizione dell’ordine, riceverai una comunicazione tramite e-mail contenente la conferma dell’avvenuta spedizione.

Quando disponibile, verrà fornito anche il numero di tracciamento, che consentirà di monitorare lo stato della consegna.

Controllo alla Ricezione

Al momento della consegna, consigliamo di verificare attentamente:

  • le condizioni dell’imballaggio esterno;

  • la presenza di tutti gli articoli ordinati;

  • eventuali segni visibili di danneggiamento.

Qualora vengano rilevate anomalie, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti nel più breve tempo possibile, fornendo le informazioni necessarie per una corretta gestione della richiesta.

Responsabilità e Condizioni Generali

Il cliente è responsabile della corretta compilazione dei dati di consegna forniti durante l’ordine.

Dorvilon non può essere ritenuta responsabile per ritardi o problemi di consegna causati da informazioni errate o incomplete fornite dal cliente.

Eventuali ritardi dovuti a circostanze eccezionali, come condizioni meteorologiche sfavorevoli, scioperi, interruzioni dei servizi di trasporto o altri eventi di forza maggiore, possono comportare variazioni nei tempi previsti di consegna.

Servizio Clienti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o alla consegna degli ordini, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 3312 Bent Ave, Cheyenne WY 82001, United States

E-mail: solutions@dorvilon.com

Telefono: +1 (307) 214-8771

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 (CET)